Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date]

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes de produits cosmétiques conclues sur le site glowboostbeauty.fr (« le Site ») entre :

• Le vendeur : [À COMPLÉTER : raison sociale], [forme juridique], dont le siège social est situé [adresse], immatriculée sous le SIRET [À COMPLÉTER] (« le Vendeur ») ;
• et toute personne physique non commerçante effectuant un achat (« le Client »).

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses informations puis confirme et règle sa commande. La vente est définitive après confirmation de la commande et encaissement du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le Site (carte bancaire et autres moyens affichés au moment du règlement). Les paiements sont sécurisés. La commande n'est traitée qu'après validation effective du paiement.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client. Les délais et modes de livraison (point relais, livraison contre signature, etc.) ainsi que leurs tarifs sont indiqués lors de la commande. Les délais sont communiqués à titre indicatif. En cas de retard, le Client peut, dans les conditions de l'article L.216-6 du Code de la consommation, résoudre le contrat si la livraison n'intervient pas dans un délai supplémentaire raisonnable. À la réception, il appartient au Client de vérifier l'état du colis et de signaler toute anomalie.

Article 7 – Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions détaillées dans notre Politique de retours et de remboursement, sous réserve des exceptions légales applicables aux produits d'hygiène et de soin descellés.

Article 8 – Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Pour les mettre en œuvre, le Client contacte le Vendeur à glowboost1@hotmail.com.

Article 9 – Responsabilité

Les produits sont destinés à un usage cosmétique externe. Le Client est tenu de respecter les conseils d'utilisation et précautions figurant sur les fiches produits et les emballages. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits ou d'une réaction liée à une sensibilité ou allergie individuelle.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 11 – Médiation et litiges

En cas de litige, le Client s'adresse en priorité au service client à glowboost1@hotmail.com. À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur agréé]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.